Política de Privacidade

Na Vitorine, valorizamos e respeitamos a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme a sua interação com nosso site:

Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço, fornecidos no cadastro e na finalização da compra.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento, tratadas em ambiente seguro pelos meios de pagamento.
Dados de navegação: endereço IP, informações da conexão, páginas visitadas e dados coletados por meio de cookies, para aprimorar a experiência de navegação.

2. Por que utilizamos seus dados (finalidades e bases legais)

Executar sua compra: processar pagamentos, realizar a entrega e prestar suporte (base legal: execução de contrato).
Cumprir obrigações legais: emissão de notas fiscais e guarda de registros (base legal: cumprimento de obrigação legal).
Comunicações de marketing: envio de ofertas e novidades, quando autorizado por você (base legal: consentimento).
Melhorar nossos serviços: análise de navegação e do perfil de uso para otimizar a experiência de compra (base legal: legítimo interesse).

3. Cookies

Utilizamos cookies (arquivos armazenados no seu navegador) para entender o perfil dos usuários, lembrar preferências e otimizar a experiência de compra. Alguns cookies coletam dados de navegação e comportamento que podem ser compartilhados com plataformas de tecnologia e publicidade para fins de análise e exibição de anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são tratados com sigilo e compartilhados apenas quando necessário para a execução da sua compra e o funcionamento do site, com as seguintes categorias de parceiros:

Instituições e meios de pagamento, para processar a cobrança.
Transportadoras e serviços de logística, para realizar a entrega.
Plataformas de tecnologia, hospedagem e checkout, para o funcionamento da loja.
Plataformas de análise e publicidade, para mensuração e comunicação, conforme suas preferências.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
A portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante solicitação.
Informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
A revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail indicado no item 9.

6. Veracidade dos dados

Você é responsável pela precisão das informações fornecidas. Não nos responsabilizamos por consequências decorrentes de dados inexatos ou incompletos informados no cadastro ou na compra.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Quando necessário para confirmar a identidade do cliente ou prevenir fraudes, poderemos validar os dados informados junto a fontes legítimas e seguras, sempre de forma restrita e dentro das finalidades desta política.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Comunicações publicitárias

Com a sua autorização, poderemos enviar comunicações e mensagens publicitárias por e-mail, WhatsApp e SMS. Todas as comunicações incluirão uma opção para cancelar o recebimento a qualquer momento. Independentemente disso, seu e-mail poderá ser utilizado para comunicações essenciais relacionadas ao processo de compra.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou exercício dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@vitorine.com.br

10. Alterações nesta política

Poderemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão divulgadas nesta página. Recomendamos revisar esta política periodicamente. Ao continuar utilizando nossos serviços, você concorda com a versão vigente.

Atenciosamente,
Equipe Vitorine.